ThinkWare - Kompetenter Partner im Service Management

Die ThinkWare Gruppe liefert im Service und Support Umfeld produktunterstützt Dienstleistungen zur Effizienzsteigerung und zur Kostensenkung.

Zur Erreichung dieser Ziele arbeitet die ThinkWare Gruppe in den Bereichen Service Management mit der Produktsparte Magic Service Desk des Herstellers BMC Software Inc.; im Bereich Identity Management mit M-Tech Technology Inc. und für den Bereich des Systems Management mit LANDesk Software zusammen.

Bedingt durch langjährige Partnerschaften konnte sich die ThinkWare Gruppe zusammen mit ihren Kunden erfolgreich am Markt bewähren.

"Die Realisierung Ihrer Projekte unter Einsatz der zielorientierten ITIL – zertifizierten Consultants unseres Hauses ist eine Investition mit kurzfristigem Return on Invest – „Best practices“ und Know How aus vielen erfolgreichen in die Produktion geführten Help- und Servicedesk Installationen sprechen für sich.“


Projekt- und Know How Schwerpukte 
 

Die folgenden Schwerpunkte sind im ThinkWare Leistungsspektrum beinhaltet:

ITIL Prozessberatung

Problemmanagement und Eskalationsmodell

Asset Management (Inventarverwaltung)

Wissensmanagement

Workflowmanagement

Change Management

Contract Management

Client Services

Eskalationsmanagement

Kostenmanagement

Reporting

Service Level Management

Konfigurationsmanagement

Datenintegration

Projektmanagement

Lifecycle Management

IT Prozess Analysen

Trainings

…

ThinkWare - Wir sorgen für Ihre Lösung.

Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns.

Gerne diskutieren wir mit Ihnen Ihre Anforderungen und demonstrieren mögliche Lösungswege. 

Wir freuen uns auf Ihren Terminvorschlag.