|
ThinkWare
- Kompetenter Partner im Service Management
Die ThinkWare
Gruppe liefert im Service und Support Umfeld produktunterstützt
Dienstleistungen zur Effizienzsteigerung und zur Kostensenkung.
Zur
Erreichung dieser Ziele arbeitet die ThinkWare Gruppe in den
Bereichen Service Management mit der Produktsparte IT Service
Management Express des Herstellers BMC Software Inc. zusammen.
Bedingt
durch langjährige Partnerschaften konnte sich die ThinkWare Gruppe
zusammen mit ihren Kunden erfolgreich am Markt bewähren.
"Die Realisierung Ihrer Projekte unter Einsatz
der zielorientierten ITIL – zertifizierten Consultants unseres
Hauses ist eine Investition mit kurzfristigem Return on Invest –
„Best practices“ und Know How aus vielen erfolgreichen in
die Produktion geführten Help- und Servicedesk Installationen
sprechen für sich.“
Produktportfolio:
Die
folgenden System sind im ThinkWare Produktportfolio enthalten
Systems Management
BMC Configuration Management (ehemals Marimba) bietet vollständiges
System Management
und lässt sich einfach und durchgängig bei unseren Kunden integrieren.
Von der Softwareverteilung
und Patch Management; über Inventarisierung und
Lizenzmanagement,
werden von
BMC Configuration Manager nahezu alle Belange der
Systeme incl. Microsoft Vista abgedeckt.
ITIL Prozess Management
Mit dem Alignability Process Model stellt die ThinkWare Gruppe das
Prozessbeschreibungs- und
Dokumentationstool zur Verfügung, das alle Bereiche
der ITIL Standard-
Prozessanforderungen in Ihrem Unternehmen auf
Knopfdruck ab.
Service Management
Mit der Service Desk Express Suite des Herstellers BMC
steht eine vollständige
und eigenständig erweiterbare Plattform zur
Verfügung, die alle Belange
eines nachvollziehbaren und Zielgerichteten Service
Desk abdeckt.
Vollständig Browserbasierend und per Drag & Drop anpassbar wird
mit der
Service Desk Express Suite und seinen AddOn Modulen eine
Breite und einfach
zu bedienende Basis geboten, die ihresgleichen sucht.
Informieren
Sie sich einfach und unverbindlich - auf der Grundlage einer Vielzahl
von erfolgreichen Projekten diskutieren gerne mit Ihnen Ihr
notwendiges Umfeld.
ThinkWare
- Wir sorgen für Ihre Lösung.
Vereinbaren
Sie einfach einen Termin mit uns.
Gerne diskutieren wir mit Ihnen Ihre Anforderungen und demonstrieren
mögliche Lösungswege.
Wir freuen uns auf Ihren Terminvorschlag.
|
