Consulting mit langjähriger Expertise

Die Einbeziehung der ThinkWare Expertise ist immer verbunden mit der Zielsetzung unserer Kunden, eine professionelle, zukunftsorientierte Service Management Lösung zu implementieren, die eigenen Mitarbeiter zu schulen und den unternehmensweiten Rollout personell zu begleiten.

Erstklassige Ausbildung unserer Consultants

Alle ThinkWare Consultants durchlaufen interne Produktschulungen und ITIL Zertifizierungsprozesse, bevor sie von unseren Herstellern in den ausgewählten Applikationen ausgebildet und zertifiziert werden.

ThinkWare Senior Consultants bringen mindestens eine 5-jährige Erfahrung in der Implementierung von ITSM Applikationen in neue Projektaufgaben der Kunden ein.

Darüber hinaus hat ThinkWare zertifizierte Consultants zur Wahrnehmung der Tätigkeiten im L1-Support durch die Hersteller ausgebildet, um unseren Kunden mit einem deutschsprachigen Kontakt in auftretenden Problemsituationen eine schnellere Problemlösung zu bieten.

Bewährte Partnerschaften

Neben festangestellten Mitarbeitern der ThinkWare Gruppe sind durch langjährig bewährte Partnerschaften, weitere Unternehmensberatungen, Softwarehäuser und zertifizierte Partner unserer Hersteller, im Rahmen einer erweiterten, länderübergreifenden Organisation, vertraglich eingebunden.

Diese projektorientierte Organisation ist Garant für unsere Kunden, stets
den notwendigen Skill für die anstehenden Aufgaben, gekoppelt mit einer langjährigen Produkterfahrung, für IT Projektunterstützungen verfügbar zu haben.

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